01退会の締切日（規約とFAQ）
| 退会の種類 | 当月末退会の締切 | 締切を過ぎた場合 |
|---|---|---|
| 中途退会（自己都合） | 毎月15日（受付時間内に到着したもの） | 16日以降は翌月の退会手続きとなり、翌月分の月会費が発生 |
| 成婚退会・婚約による卒業 | 毎月25日 | 26日以降は翌月の手続きとなり、翌月分の月会費が発生 |
| 自動更新を止める（期間満了） | 期間満了日が属する月の15日までに更新しない旨を伝え、月末までに所定の退会手続きを完了 | 同一条件で翌月末まで自動更新 |
申し出は原則メールで、公式サイトまたは会員専用ページに記載の受付時間内に到着したものを受け付けると規約にあります。FAQでは専任アドバイザーに活動終了を申し出る手順が案内されています。
02退会時にかかるお金
- 解約手数料：かからない。活動最終月の月会費のみ、支払い方法に応じて請求（FAQ Q60）。
- 日割り：各月1日に在籍していれば1か月分の月会費が発生し、月の途中の退会でも日割りしない（規約第5条）。
- 登録料：いかなる場合も発生する（FAQ）。登録料は30,000円（税込33,000円）。
- 役務提供開始前の中途退会：登録料と在籍中の月会費以外は請求しないと規約第14条にあります。
- クーリング・オフ：契約書面を受け取った日から8日以内なら、書面または電磁的記録で無条件に解除できる（規約第20条）。
本稿の計算：11月14日に申し出れば11月末で退会し、請求は11月分の16,500円まで。11月16日の申し出だと12月末退会で、12月分16,500円が加わります。
03退会したあとの扱い
- 期間満了や中途退会のあとは、交際中の相手がいても交際中止になります（規約第17条）。
- コネクトシップで提携先に提供した紹介情報などは、退会後も削除されません（規約第17条）。
- 交際中止後は、相手の連絡先などの個人情報を速やかに破棄し、連絡も取ってはならないとされています（規約第16条）。
- 交際中・交際中止後に、相談所を通じて相手に金品を返したり、返却を求めたりすることはできません（規約第17条）。
退会後の個人情報の扱いの一般的な確認点は、結婚相談所を退会した後の個人情報にまとめています。
04「成婚」の定義に注意
エン婚活エージェントの規約では、成婚は「結婚を視野に入れて交際を継続していくこと」を双方から確認した状態を指し、婚約の成立とは別の段階です。成婚後も会員を続けて婚約で卒業することもでき、その場合も退会の締切は25日です。成婚料はかからないとFAQに記載されています。一般的な成婚の定義の違いは結婚相談所の「成婚」とはで比べられます。
05相談先・申込先の選び方
出典（公式・一次情報）
料金・制度は改定されることがあります。申込み前に各リンク先と契約書面の最新内容をご確認ください。
- エン婚活エージェント「利用規約」（2026年7月1日改定）（外部サイト）
- エン婚活エージェント「よくあるご質問」（外部サイト）
記事確認日：2026年11月8日
始めた後の活動ペースと、相談できる範囲を考えておこう。